Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

SMEvolve, éditeur de SunuCartable, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : +221 77 330 83 85 (WhatsApp) — contact@sunucartable.com

2. Données collectées

Lors d'une commande sur SunuCartable, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Contact : numéro de téléphone, adresse email
• Livraison : adresse de livraison, quartier, ville
• Commande : articles commandés, montant, mode de paiement choisi
• Navigation : données analytiques anonymisées via Google Analytics 4 (pages visitées, appareil utilisé, source de trafic)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements Wave et Orange Money sont traités directement par ces opérateurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer votre commande
• Organiser la livraison ou le retrait des fournitures
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande (WhatsApp ou email)
• Permettre le suivi de votre commande
• Améliorer le service via des statistiques anonymisées

Nous ne faisons aucune prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (traitement de votre commande). Pour les données analytiques, la base légale est notre intérêt légitime à améliorer le service, dans le respect de votre vie privée.

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées avec :

• Le fournisseur partenaire de votre école (pour préparer et livrer votre commande)
• Google Analytics (statistiques anonymisées de navigation)
• OVHcloud (hébergement des données sur serveurs en France)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter de la commande (obligations comptables)
• Données analytiques : 14 mois (paramètre Google Analytics)

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp au +221 77 330 83 85. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — www.cdp.sn.

8. Cookies et traceurs

SunuCartable utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience du site. Ces cookies sont déposés après chargement de la page et peuvent être refusés en désactivant JavaScript ou via les paramètres de votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi inter-sites.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (OVHcloud, France) avec chiffrement SSL/TLS. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.